La Asociación General de Consumidores (Asgeco Confederación) ya ha consejado a los 350.000 clientes afectados, que reclamen indemnizaciones por los cortes de luz a las compañías. Argumentaron que los afectados pueden reclamar por averías en los electrodomésticos o productos perecederos en las hojas de reclamaciones pertinentes, que deben pedir en las oficinas de las compañías.
Según la Ley para la defensa de los consumidores y usuarios, éstos tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios demostrados. Por tanto, Asgeco Confederación aconsejó al consumidor que reclame a la compañía eléctrica aportando toda la documentación que acredite los daños y que lo comunique a su seguro de hogar.
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